Die Konfliktmoderation ist eine fundierte Lösungsmethode um Konflikte in großen Gruppen und Unternehmen nachhaltig zu bereinigen.
Ziel ist es bestehende Konflikte aufzudecken und mit allen Beteiligten konstruktive Lösungen zu entwickeln.
Um allen Beteiligten gerecht zu werden arbeiten wir immer als Team und begleiten als Moderatoren den Austausch zwischen allen Beteiligten.
Die Moderatoren unterstützt die Konfliktparteien bei diesem Prozess als „allparteiliche“ Instanz. Hierbei werden keine Entscheidungen von den Moderatoren getroffen, dies ist alleine die Aufgabe der Konfliktparteien. Die Moderatoren sind lediglich für das Verfahren verantwortlich, so dass jeder Beteiligte ausreichend Raum bekommt und alle Interessen und Bedürfnisse berücksichtigt werden.
Ablauf
- Konfliktthemen werden von den Moderatoren gesammelt und visualisiert
- Interessen, Standpunkte und Bedürfnisse werden herausgearbeitet
- Lösungsansätze werden gesammelt
- Lösungsansätze werden konkretisiert und bewertet
- Ein gemeinsamer Plan zur Umsetzung wird erarbeitet und hinterfragt
- Die Umsetzung wird durch die Moderatoren betreut
- Nachsteuerung bei Bedarf